Organismo responsabile
Contatto privacy per KryptoEuro: compliance@kryptoeuro.com.de. Utilizza questo indirizzo per informazioni, rettifica, cancellazione, opposizione e altre richieste relative alla protezione dei dati. Il gestore Telegram ufficiale è inoltre disponibile per il semplice coordinamento di appuntamenti e ordini.
L'identità legale completa e l'indirizzo per le notifiche del titolare del trattamento non sono stati ancora indicati. Questi dettagli obbligatori devono essere aggiunti dall'operatore; il nome del brand e l'e-mail di contatto non li sostituiscono. Non si dichiara la nomina di un responsabile della protezione dei dati né di un rappresentante nell'UE.
Ambito di applicazione e legge sulla protezione dei dati
Questa dichiarazione si applica al sito web e ai servizi KryptoEuro qui descritti. Per il trattamento nell'ambito del Regolamento generale sulla protezione dei dati si applica il GDPR; in aggiunta possono applicarsi le normative nazionali sulla protezione dei dati e le telecomunicazioni e, se applicabile, la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati o la legge britannica sulla protezione dei dati.
Il paese della carta selezionato, la valuta di pagamento, la lingua del sito web e il tuo luogo di residenza sono dettagli diversi. Dal nome di dominio, dall'elenco dei paesi o dall'uso di EUR non discende né un domicilio specifico dell'operatore né un'autorizzazione ufficiale.
Categorie e origine dei dati personali
Distinguiamo i seguenti tipi di dati. La portata e la necessità dipendono dal fatto che si stia semplicemente leggendo, utilizzando un account o richiedendo un ordine:
- Dati di contatto e dell'account: indirizzo e-mail, contatto Telegram opzionale, identificatore di autenticazione e informazioni sul processo di registrazione.
- Dati della carta e di pagamento: nome del titolare della carta, numero della carta, paese della carta, valuta di pagamento selezionata e importi calcolati nell'ordine.
- Dati di ordini e transazioni: ID ordine, criptovaluta, rete, importo, indirizzo di ricezione, ID transazione, timestamp, stato e comunicazioni relative all'ordine.
- Richieste di contanti: città richiesta o luogo inserito individualmente, paese, EUR o CHF, importo, token selezionato e dettagli per la fissazione dell'appuntamento.
- Dati tecnici di utilizzo: indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, pagine visitate, orario, eventi di errore e sicurezza, nonché identificatori analitici se applicabili.
- Documenti di verifica: prove di identità o di origine, qualora siano effettivamente necessari per un ordine specifico e richiesti separatamente.
Finalità e basi giuridiche
Una base giuridica viene determinata per il rispettivo scopo del trattamento, non in modo generale per tutti i dati:
- Richiesta, account, elaborazione ordini, fissazione appuntamenti e pagamento: Art. 6 par. 1 lett. b GDPR, ove necessario per l'avvio o l'esecuzione del contratto.
- Controlli, prove o conservazione richiesti dalla legge: Art. 6(1)(c) GDPR, esclusivamente nella misura in cui l'operatore specifico sia effettivamente soggetto a un corrispondente obbligo.
- Prevenzione delle frodi, sicurezza informatica, analisi tecnica degli errori e difesa legale: Art. 6 par. 1 lett. f GDPR dopo aver soppesato gli interessi interessati.
- Analisi soggetta a consenso o accesso non essenziale al tuo dispositivo: Art. 6 (1) (a) GDPR e la rispettiva normativa applicabile su dispositivi e cookie. Il consenso deve essere ottenuto in modo efficace e rimane revocabile.
Account cliente, ordine della carta e richiesta di contanti
Durante una richiesta online, i dati necessari di contatto, carta e ordine vengono raccolti per l'elaborazione. Il processo di registrazione può preparare un account cliente per l'indirizzo e-mail fornito e inviare un link di registrazione. Gli ordini associati e il loro stato di elaborazione vengono visualizzati nell'account.
Una richiesta di contanti serve innanzitutto per concordare un appuntamento individuale. Gli stessi requisiti di dati previsti per un prelievo con carta non si applicano automaticamente a questo caso. In particolare, non inviare copie di documenti d'identità o dettagli completi della carta a un contatto Telegram senza esplicita richiesta.
Senza le informazioni necessarie per un ordine specifico, esso non può essere elaborato. I dati di contatto facoltativi sono volontari. La mera lettura delle pagine pubbliche non richiede un account cliente né l'inserimento di dati della carta.
Autenticazione ed e-mail tramite Clerk
Per la registrazione viene utilizzata un'istanza esterna di Clerk. Clerk elabora in particolare l'indirizzo e-mail, gli identificatori utente e di sessione, le informazioni sul metodo di registrazione e i dati tecnici di sicurezza. I link di registrazione e i passaggi di verifica fanno parte di questo flusso di autenticazione.
KryptoEuro riceve lo stato di accesso richiesto per l'assegnazione di un account e dei relativi ordini. Il trattamento e la conservazione specifici da parte del fornitore dipendono dal suo servizio, dalle condizioni contrattuali e dall'istanza installata. L'accesso tramite Clerk non costituisce consenso a Microsoft Clarity.
Comunicazione Telegram e notifiche interne
Quando contatti il manager ufficiale @Krypto_Euro, Telegram elabora la tua comunicazione secondo i propri termini. Messaggi e informazioni del profilo inviati volontariamente possono essere utilizzati dal manager per elaborare la tua richiesta. Non esiste un canale KryptoEuro pubblico per i dati degli ordini.
Le notifiche interne del bot possono trasmettere informazioni sugli ordini e sui contatti a operatori espressamente autorizzati. Questo trattamento serve a fini di gestione e deve essere distinto dai post pubblici o dalla divulgazione a qualsiasi utente di Telegram.
Telegram non è un canale di trasmissione confidenziale garantito per documenti sensibili. Utilizzare l'e-mail di compliance per richieste sulla protezione dei dati. Non condividere mai seed phrase, chiavi private, PIN o codici di verifica della carta.
Blockchain, AML e fonti di prezzo esterne
Gli indirizzi blockchain e gli identificatori di transazione possono essere personali in relazione a un ordine. Le blockchain pubbliche sono visibili a terzi; le voci confermate non possono essere cancellate retroattivamente da KryptoEuro. L'eliminazione della nostra mappatura interna non rimuove una transazione blockchain pubblica.
In caso di necessità specifica di verifica, può essere richiesta una prova dell'identità o dell'origine delle risorse. Non si afferma che KryptoEuro sia soggetta a una specifica registrazione antiriciclaggio basata esclusivamente su questa dichiarazione o che esegua una verifica dell'identità per ogni visitatore.
Le richieste di tassi e valute vengono effettuate tramite fonti di dati pubbliche. Tale richiesta di tasso non è equivalente alla trasmissione del tuo indirizzo e-mail o numero di carta a una fonte di tassi. Per un servizio AML esterno aperto separatamente da te, si applicano anche le sue proprie informative sulla privacy.
Microsoft Clarity e analisi dell'utilizzo
Microsoft Clarity è integrato nel sito web. Il servizio può elaborare flussi di utilizzo, clic, scorrimenti, informazioni su dispositivo e browser, identificatori e dati tecnici relativi all'IP per creare registrazioni di sessione o analisi aggregate. Microsoft può accedere a informazioni sul dispositivo terminale o utilizzare cookie.
Nello stato tecnico attuale, lo script di Clarity viene caricato all'accesso alla pagina; un gestore del consenso separato non è ancora integrato. Questa dichiarazione e il mero utilizzo del sito web non sostituiscono il consenso richiesto. Prima di operazioni che richiedono il consenso, l'operatore deve predisporre un'efficace opzione di selezione e revoca o disattivare l'analisi corrispondente.
Nessuna mascheratura specifica di tutti i campi di input, nessuna posizione di archiviazione specifica e nessun periodo di eliminazione Clarity fisso sono garantiti finché queste impostazioni non vengono verificate. Inserisci informazioni sensibili solo negli appositi campi d'ordine.
Cookie, archiviazione locale e impostazioni della lingua
Per l'autenticazione e le sessioni sicure, possono essere utilizzati cookie tecnicamente necessari o meccanismi di archiviazione comparabili. La lingua scelta volontariamente viene salvata nel browser sotto kryptoeuro.manual-language e nel cookie kryptoeuro_language. Il cookie della lingua è impostato per una durata massima di un anno; una preferenza linguistica manuale salvata ha la precedenza sul rilevamento automatico.
L'archiviazione locale del browser non ha un tempo di scadenza automatico identico a quello di un cookie. Puoi eliminare o bloccare i cookie e i dati del sito web tramite le impostazioni del browser. Ciò potrebbe richiedere un nuovo accesso o la selezione della lingua. L'eliminazione dei dati locali del sito web non elimina automaticamente l'account cliente o gli ordini esistenti.
Le impostazioni di sessione e di lingua necessarie devono essere distinte dagli identificatori analitici. Il consenso per tecnologie non necessarie non deve essere dedotto dalla mera continuazione di uno scambio.
Destinatari e autorizzazione all'accesso
L'accesso è riservato esclusivamente ai soggetti che necessitano dei dati per l'elaborazione, la sicurezza o la difesa legale. Ulteriori destinatari possono includere operatori di hosting e infrastruttura, fornitori di servizi di autenticazione e comunicazione, fornitori di servizi di pagamento effettivamente impiegati e, ove necessario, consulenti o autorità competenti.
La divulgazione dei dati avviene per scopi specifici e non solo perché un fornitore o partner è collegato sul sito web. A seconda del ruolo effettivo, i destinatari sono responsabili del trattamento, titolari indipendenti o enti legalmente autorizzati a ricevere dati. Non si dichiara qui l'esistenza di uno specifico accordo sul trattamento dei dati senza prova.
Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo
Clerk, Microsoft, Telegram e la loro infrastruttura affiliata possono anche elaborare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Il luogo di elaborazione effettivo e i rispettivi subappaltatori dipendono dal servizio utilizzato e dalla sua configurazione; non è garantito un luogo di archiviazione esclusivo nell'UE.
Laddove il GDPR sia applicabile, tali trasferimenti richiedono una base ammissibile ai sensi del Capitolo V, come una decisione di adeguatezza pertinente o garanzie appropriate come clausole contrattuali standard effettivamente concordate, con misure protettive aggiuntive se necessario. Non sosteniamo che una specifica certificazione o accordo di trasferimento esista senza verifica. Informazioni sulle garanzie effettivamente utilizzate per i Suoi dati possono essere richieste al contatto per la protezione dei dati.
Durata della conservazione
I dati dell'account sono necessari per il rapporto con il cliente esistente e l'autenticazione necessaria. I dati degli ordini e delle comunicazioni sono conservati ai fini del trattamento, della fatturazione, delle prove e, ove applicabile, dell'esercizio o della difesa di diritti. I termini legali si applicano solo nella misura in cui sono effettivamente rilevanti per l'operatore specifico e la categoria di dati specifica.
Per i log tecnici e le informazioni analitiche sono determinanti lo scopo di sicurezza, la necessità, le impostazioni di sistema e i requisiti del rispettivo servizio. Il sito web non contiene attualmente un piano di eliminazione automatica verificato e uniforme per tutti i tipi di dati; in particolare, non viene promessa una cancellazione forfettaria dopo un numero arbitrario di giorni o anni.
In caso di richiesta di cancellazione, viene esaminato quali dati possono essere rimossi e quali devono essere ulteriormente conservati in forma limitata a causa di un obbligo legale continuativo o per la difesa legale. Il logout dall'account o dalla sessione non costituisce la cancellazione dei documenti d'ordine esistenti.
Misure di sicurezza e limiti
I numeri di carta sono memorizzati in forma crittografata nell'applicazione; le viste relative al cliente possono essere limitate alle ultime quattro cifre. Gli enti autorizzati al trattamento possono necessitare dei dati di pagamento. Ciò non implica una garanzia che tutti i dati personali siano crittografati end-to-end.
Connessioni sicure, restrizioni di accesso e protezione delle credenziali di accesso sono misure protettive essenziali. Nessun servizio Internet può garantire una sicurezza completa. Segnalare immediatamente accessi sospetti o informazioni sensibili trasmesse accidentalmente. KryptoEuro non richiede seed phrase, chiave privata del wallet, PIN della carta o codice CVV per una richiesta.
I Suoi diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti all'indirizzo compliance@kryptoeuro.com.de. Descrivi la tua richiesta e, se possibile, l'indirizzo e-mail o l'identificativo dell'ordine interessato. Non inviare una copia non oscurata del documento d'identità per precauzione; se la conferma dell'identità è necessaria, deve essere limitata a quanto richiesto.
Laddove il GDPR sia applicabile, rispondiamo alle richieste degli interessati generalmente entro un mese dalla ricezione. In caso di proroga legalmente consentita, sarete informati sui motivi e sulla durata ulteriore entro tale termine. Le eccezioni legali e i legittimi obblighi di conservazione possono limitare i diritti individuali.
- Informazioni sui tuoi dati personali e una copia ai sensi dell'art. 15 GDPR.
- Correzione di dati inesatti e completamento delle informazioni necessarie ai sensi dell'art. 16 GDPR.
- Cancellazione e limitazione del trattamento alle condizioni degli Art. 17 e 18 del GDPR.
- Portabilità dei dati, a condizione che siano soddisfatti i requisiti dell'art. 20 GDPR.
- Opposizione al trattamento basato su legittimi interessi ai sensi dell'art. 21 GDPR; sussiste un diritto di opposizione incondizionato al marketing diretto.
- Revoca del consenso per il futuro. La liceità del trattamento fino alla revoca rimane inalterata.
- Reclamo presso un'autorità di controllo della protezione dei dati competente, in particolare nel luogo di residenza abituale, sul posto di lavoro o nel luogo di una presunta violazione. Un reclamo preventivo presso di noi non è un requisito.
Processi automatizzati e richieste umane
Il calcolo dei tassi, i limiti di importo, la verifica di rete, lo stato del pagamento e alcune fasi di sicurezza possono essere automatizzati. Il calcolo automatico non equivale a una valutazione creditizia completa. In caso di domande su un rifiuto o uno stato di verifica, è possibile richiedere una spiegazione e una revisione da parte di un dipendente responsabile.
Qualora in un singolo caso venga utilizzata una decisione esclusivamente automatizzata con effetti giuridici o significativi analoghi ai sensi dell'art. 22 del GDPR, devono essere soddisfatti i requisiti legali e gli obblighi speciali di informazione e protezione. Questa dichiarazione non fornisce un consenso generale a tale decisione.
Minori e dati personali di terzi
I servizi di scambio sono rivolti a persone maggiorenni. Non trasmettere dati di titolari di carta estranei o di altri terzi senza una base consentita. Se sospetti che deteniamo dati di un minore o dati trasmessi senza autorizzazione, contatta il contatto privacy.
Siti web esterni e modifiche alla presente dichiarazione
Aprendo link esterni, lasci il nostro sito web. Il rispettivo fornitore elabora i dati di connessione ed eventualmente i dati dell'account secondo le proprie regole; un link non è una garanzia di conformità alla protezione dei dati da parte di questo fornitore.
Questa dichiarazione deve essere adattata all'effettivo stato tecnico e organizzativo, specialmente in caso di cambio di fornitori di servizi, funzioni di analisi, dettagli dell'operatore o periodi di conservazione. I cambiamenti significativi non devono essere trattati retroattivamente come consenso già fornito. Fa fede la versione pubblicata su kryptoeuro.com.de.